Всем до лампочки

Один фокусник вызвал мальчика на сцену перед публикой.
На сцене дружески подал руку и спросил:
- Ни правда ли, молодой человек,
вы меня никогда раньше не видели?
- Конечно нет, папа.

Анекдот про маркетинг 

Вы слышали когда-нибудь про Столетнюю лампу? Которая Ильича? Почти, хотя она и его ровесница. В славном городе Ливермор, что в Калифорнии, есть пожарная часть. Но интересна она не количеством потушенных пожаров и спасенных жизней, а лампочкой. Сделала лампочку в Шелби штат Огайо одноименная Шелби Электрик Компани в начале 20-го века, которую позже «дружественно» поглотила знаменитая Дженерал Электрикс. В чем уникальность лампы? Она в Книге Рекордов Гиннесса как лампа накаливания, включенная в сеть и дающая освещение с 1901 года! Когда вы будете в очередной раз менять ЛЭД лампу у себя дома, вспомните этот факт. 

Вместе с официальным рекордом, организацией общества защиты наследия Столетней лампы, флагов, он-лайн трансляции света и других непременных атрибутов американской гордости, забурлили страсти вокруг производителей ламп. Посудите сами, была придумана технология с нитью накала. Надежная и безопасная, по сравнению с открытыми угольными стержнями и газовыми/масляными горелками, хотя и не такая яркая. Рынок «взорвался», вольфрам подпрыгнул в цене, заводы строятся по всему миру, закрывая растущую потребность. Вот прошло немного времени и рынок насытился. Даже молодая Советская Республика завершила план повсеместной электрификации. Но заводы остались, а инвестиции, КАПЕКС и ОПЕКС требуют спроса и продаж. Злые языки говорят, что появилась гениальная идея – вольфрама чуть-чуть меньше подкладывать. Во-первых, он дорогой и очень нужен для обороны, а ну как война начнется. Как в воду глядели. Во-вторых, за время роста рынка он целиком перешёл на электрические лампочки и обратно откатиться уже не мог. Значит каждую перегоревшую лампочку будут заменять такой же новой. Гениально? 

Тут потребовалось еще несколько маркетинговых ходов. Например, диверсификация по цене. Есть копеечные лампочки, которые меняют часто. А есть дорогие, которые меняют реже – качество не может быть дешевым. Помните? Но, чтобы качество не препятствовало свободной торговле, вводится обычай лампочки бить. Такой символ свободомыслия и подросткового протеста, а заодно и стимулятор роста спроса. Следующий ход - это инновационность. Что, у вас еще лампочка Ильича? Да ладно, уже все прогрессивные заведения устанавливают лампы дневного света! Разве раньше свет был ночной? Не важно. Как и неважно наличие вредных для здоровья элементов, которые сегодня надо сдавать как опасные отходы в цивилизованных странах под страхом огромных штрафов. Лампы дневного света были значительно дороже ламп накаливания. Оно и понятно, во-первых, размер. Они явно больше? Значит должны дороже стоить. В них и вся структура меняется, какие-то конденсаторы появились. Следующий этап размер уменьшить. Хотя галогеновые лампы долго не задержались, их место заняли ЛЭД. Нано-инновация, ура!

Одна беда – ЛЭД лампочки ну прям очень дорого стоят по сравнению с лампами накала, которые никак запретить не могут, хотя сторонники Греты Тунберг с плакатами ходят и как бы спрашивают: «И кто ты после этого, пользователь не энергосберегающих лампочек? Киты тебе этого не простят!»  В тот же самый момент группа независимых немецких ученных проводит опыты и устанавливает, что на лампах ЛЭД написан гигантский рабочий ресурс в 12-15 тыс. часов работы. За что и берётся многократная цена. А на деле работают в лучшем случае 2-3 тыс. часов. Парадокс? Производители скажут, что это вы виноваты - то и дело их включаете и выключает, а еще у вас перепады в сети. Электроника в лампе не рассчитана на такое варварское отношение. Кстати, у ученных есть масса вопросов к спектру даваемого ЛЭДами света. Говорят, в школе у детишек успеваемость ухудшается ввиду усталости. Ну и ладно, пока в Калифорнии горит Столетняя лампа, мы ждем новую прорывную технологию. 

К чему я это рассказываю. К тому, что ученье свет. А неученье не вызывает лишних вопросов. Например, про ротацию кадров. Вы же знаете, что я вижу логистику во всём? Теперь точно знаете. Человеческие ресурсы в целом поддаются тем же самым законам логистики, как и другие материальные или энергетические ресурсы:
- Кадры «выращиваются» в локациях, отличных от мест потребления. Иногда школы, ПТУ, колледжи и университеты находятся на другом конце света. Вспомнили Кремневую долину?
- Ресурсы поддаются селекции и отбору, согласно специфике и географии производства. Сертификаты, тесты, собеседования. Такая Игра в Кальмара в надежде на зарплату.
- Для экономической целесообразности ресурсы подвергаются стандартам закупочных технологий и стратегий. Например «коммодитизация». Нет, это не шкаф – камод. Это от слова «коммодитис» или стандартизация параметров на рынке для взаимозаменяемости и создания избыточного количества предложений. Рассказывал детально в книге Управленческий Детокс. Стандартизация и сертификация образования преследует именно эту цель.
- Ресурсы поддаются правилам перемещения. Помните релокации специалистов и мегаполисы в час пик? Хоум-офис закрывает только незначительную часть офисной работы, хотя и пиарится с размахом, выдавая вымысел за правду.
- Ресурсы проходят «кастомизацию». Похоже на медицинский термин стерилизации? На самом деле, это пресловутый «он бординг» или адаптация нового сотрудника в компании.
- Пропущу вопрос производственной рутины, для которой ресурсы нанимаются и их карьерное перемещение внутри системы. У некоторых особо чувствительных читателей могут возникнуть физиологические ассоциации, а я про лампочки пишу. Лучше сделаю отдельное повествование.
- Утилизация и обратная логистика тары. Утилизация – дорогая штука. И чем развитее страна, тем утилизация дороже. У кого предприятия в Западной Европе или Скандинавии, знает о чем я. Увольнение стоит дорого. А также, есть оборотная тара как оборудование, оставшееся от сотрудника. Его пускают в употребление, передав коллегам по статусу ниже. Или есть одноразовая тара, ментальное влияние и предметы обихода ушедшего сотрудника, от которых избавляются незамедлительно. 

Как в логистике и цепочках поставок, данный процесс сопровождается попутным денежным, информационным, документальным и процессуальным потоками. Но самое главное о чем забывают при рассмотрении аналогий – это инфраструктура. Представьте, сколько людей и мощностей вовлечено в логистику человеческих ресурсов! Вот у вас растет предприятие и вам надо всех и много. Но процесс длится максимум пару лет, дойдя до «точки насыщения». Кадры укомплектованы, процессы пошли. Но рекрутеры, ЭйчАры, учебные заведения, бизнес-тренеры, юристы, контролирующие органы, мотиваторы, релокаторы и другие участники процесса никуда не делись. Это и есть пресловутые инвестиции, КАПЕКС и ОПЕКС из рассказа про лампочки. Слой высоко влиятельных, интеллектуальных и подвижных людей, умеющих вмешиваться в процесс. Поэтому, через пару лет после запуска процесса появляется необходимость: либо чтобы лампочки перегорали, либо чтобы лампочки били, либо чтобы лампочки морально устаревали. 

Если вы хорошо приглядитесь к рынку труда, увидите аналогию с инженерами, химиками, экономистами. А следующие на очереди программисты. Их сейчас надо много и везде, как лампочки в начале 20-го века или компьютеры в начале 21-го. Когда рынок насытится, как думаете, что будет с ними?