Моя очередь хвастаться.
Могу разместить свое фото с дипломом и загадочной улыбкой. Еще бы -ускоренная программа МВА с квалификацией директора по продажам. Но что оно расскажет?
Тем не менее, мне есть что сказать. С продавцами я работаю давно, практически с самого начала. Не зря же флот называется торговый. Проводил я с продавцами очень много времени. Рука об руку посещая клиентов и выставки, протирая штаны на бесконечных совещаниях и презентациях. И всегда слышал одно и то же: продажи — это сложно. Особенно, когда план продаж не выполняется и надо дать беспрецедентную скидку. Иногда ниже себестоимости. На последнем месте работы я даже стал руководителем в том числе продаж. И они умудрились поставить компанию в такое положение, которое в простонародии называется… ну пусть будет крабом. Мое терпение закончилось, и я пошел осваивать азы профессии и снова грызть гранит науки.
Как дипломированный специалист я готов вас заверить – продажи это просто. Да, есть нюансы. Но в целом, представьте – Бразилия. Прайа дос карнейрос, что в переводе называется «Овечий пляж». Очень популярное место в часе езды от города Ресифи не далеко от экватора. Небольшая река впадет в океан, создавая великолепную лагуну и место обитания миллионов крабов. Сири, так называют аборигены размером с ладошку забавных существе с неоново синим оттенком. Вы видели в мультиках, такие веселые зверюшки с клешнями по ветру. Бегают по пляжу быстрее сайгака. Как их ловить? Как и в продажах, при работе с клиентами есть две стратегии. Можно самому бегать за каждым крабом. А догнав, спрашивать: чем могу помочь? Не удивляйтесь, что вас будут воспринимать агрессивно, замахиваясь клешнями при каждой попытке приблизиться. Поэтому, заходить надо спереди, чтобы видел. Но брать за ж…, хм, где нет клешней, аккурат где оканчивается последняя пара задних ног. То есть там, где слабое место.
Или есть специальное приспособление. Коробка из сетки, в которой делается длинный вход и на другом конце приманка. Вход заканчивается недоходя до приманки. Краб падает, обратно во вход попасть не может. Всё, забирайте. Причем, поддаваясь чувству конкуренции, как правило в краболовку попадает много особей.
Так же и продажи. За каждым клиентом пойди побегай. Он же знает, что вы не помогаете, а у вас план продаж и комиссионные от сделки. Верный путь получить травмы. Не очень серьезные, но неприятные. Другое дело - когда есть приманка, которая желаема, но никак не насыщает. Что это может быть? В каждой индустрии свое. Характерные примеры? Хм, я же теперь дипломированный специалист, а они бесплатно секретами не делятся )