Кадры решают, и всё?
Владелец крупной фирмы вызвал
директора по кадрам и сказал:
- Мой сын скоро оканчивает колледж
и подыскивает работу.
Я думаю взять его вашим
новым помощником.
Но прошу не оказывать ему никакого
предпочтения перед другими.
Относитесь к нему так же, как
и к любому другому моему сыну!
Анекдот про простоту отбора руководителей
Как-то давно сидели и ужинали с коллегами из Скандинавии. Они рассказали популярную на тот момент, те лет 15 назад, байку. В большие и прогрессивные компании молодые и горячие головы присылают резюме. Очень много резюме. Тогда еще по почте. На каждую открытую позицию на столе у рекрутера вырастала стопка бумаг. Но рекрутер тоже ведь человек, со своими чувствами и амбициями. А главное регламентированным рабочим днем и кучей других забот. Со словами «нам не нужны неудачники» половина стопки уходила прямо в мусор. Так Фортуна отбирала лучших корпоративных кадров.
А лет десять назад компании стали внедрять машинную обработку резюме. Уставшего от бумаг рекрутера заменила машина. Электрическое сердце под вентилятором охлаждения переводила человеческие чаяния и опыт в комбинацию 1 и 0. И даже не весь опыт, а тот куцый обрубок, который назвали непонятным словом ЦэВэ. По сути, согласно доброй традиции предшественников, силиконовый мозг всё так же отправлял половину стопки в мусорную корзину, но теперь уже на «рабочем столе» монитора.
Знакомому позвонили из компании с претензией на международность и корпоративность. Он туда имел неосторожность отправить резюме. Не забыли сообщить что было 600 кандидатов. Ну и вы нам не подходите. Молодцы, обычно не сообщают об отказе, забывают в машине алгоритм прописать, чтобы Искусственный Интеллект отправил формальное письмо о несоответствии высоким стандартам. Может похвастаться хотели, а может еще не потеряли человечность. Вспоминая эпический фильм с губернатором Калифорнии, персонаж с железной рукой и красным глазом, который у байкеров отобрал одежду и мотоцикл, уже не кажется фантастикой.
Хотя, постойте. Почему же в найме должно произойти технологическое чудо, если за ним всё так же стоят люди?
Итак, напомню три аксиомы закупок, на которых выстраивалась оптимизация персонала:
Аксиома 1 – есть продукт стандартный и специфический. Стандартный широко доступен и взаимозаменяем с аналогами. Специфический стоит дороже.
Аксиома 2 – с монополистом переговоры вести значительно сложнее, чем с конкурирующими и знающими друг о друге поставщиками.
Аксиома 3 – переизбыток продукта на рынке приводит к резкому снижению цены на него.
Стандартизировав процесс отбора, положенный на уже оптимизированные дрожжи одинакового образования и переизбытка выпускников с одинаковыми дипломами, ожидалось упрощение функции ЭйчАр. Но нет, люди не любят линейности, даже части тела одного и того же человека не стремятся к полной симметричности. Поэтому кто-то должен взять на себя трудную ношу предварительного отбора после сокращения «домашних» рекрутеров. Охотник за головами – такой жутковатый эпитет придумали себе специалисты по перераспределению нагрузки выбившихся из сил ЭйчАров. Вишенкой на торт является гарантия, естественно для компании, что в случае несоответствия кандидата заявленным требованиям и его увольнения раньше оговоренного срока, хедхантеры не получат вознаграждение. Или должны предоставить замену. Интересно, они свои риски страхуют? Перешедший в новую компанию сотрудник точно нет.
Кого-то недостает в цепочке. Конечно Робингуда. Коварные рекрутеры и хедхантеры должны докопаться до истинной глубины души соискателя. Вооружившись тестами, собеседованиями и отзывами. Но есть люди, готовые помочь. Пакет услуг может варьироваться от составления резюме для прохождения машинного отбора и радости глаз конкретного рекрутера, до сложного сопровождения в царство корпоративного Аида. По греческой мифологии Харон перевозил через реку Стикс. В оплату услуг на глаза кандидата клались две монеты. В принципе ничего не поменялось. Ну может кроме появления особо циничных Харонов, которые используя вывеску родной компании, собирают монеты за душеспасительные беседы. Ну это как вместо перевозки через реку рассказывать, как там на другом берегу. Извините, комплайенс. Оплата услуг паромщика считается подкупом должностного лица.
Красота ситуации для посредников между потенциальным работником и вожделенным работодателем в её беспроигрышности. Как профессиональный игрок на бирже, они зарабатывают как на подъёме рынка, так и на падении. Собирая урожая с тех, кому в моменте больше надо.
Ну а для собственников расскажу байку. Один очень состоятельный и влиятельный общий знакомый любил шутить. Над хедхантерами и консультантами тоже, которые обращались в его компанию с уникальными методологиями. Под видом обычного интересанта он проходил отбор. Всё по правилам, отвечал на вопросы тестов честно, психологу не врал. Ну правда собеседования в компании не проходил. По одной простой причине. После тестов консультанты выдавали рецензию - кандидат годен только на руководителя бригады грузчиков или других адептов грубого физического труда. Мальчики и девочки в деловых костюмах, окончившие профильный ВУЗ и не обладающие чутьем и «рентгеном» опыта, не способны оценить острый ум и проникающий вглубь вещей взгляд миллиардера. Ну а ему был повод для шуток с друзьями и возможность сэкономить деньги, не нанимая экспертов.
Больше в книге "Логистический экзорцизм" в магазине, в Smashwords и на iTunes.