Мистер Икс, десять Икс
Так получилось, что в моей жизни произошли два события. Не то что бы яркие и запоминающиеся, больше рутинные. Но для меня показательные. Открываю с утра ЛинкедИн, а там мотивационный автор, входящий в ТОР50, пишет отличную и даже не побоюсь этого сказать, забойную цитату: «Работники начинают увеличивать свою производительность х10 (кто не в курсе, в десять раз), если руководитель их ценит». Только задумайтесь, ведь это элексир молодости и вечный двигатель в одном флаконе. Надо срочно прекращать материальные способы стимулирования, мероприятия по тимбилдингам, регулярные групповые созвоны, бесплатные путевки победителям в соц (простите в капиталистических) соревнованиях и бесполезные абонементы в спорт клуб или йогу. Хотя нет, йогу надо оставить, там учат долго находится в неудобном положении и повторять непонятные слова. Вместо этого надо срочно и детально разобрать этимологию английского слова «апрешиэйт», осознать его истинное значение и разработать методологию внедрения в каждую компанию, видимо вместо цифровизации.
И всё бы хорошо, я уже почти продумал «дорожную карту», начал подбирать кандидатов для брейншторма и заготовил красивый шаблон презентации в Пауер Пойнт. Благо, главный «по окнам» вакционер еще не отключил возможность создания шедевров на кириллице, несмотря на то, что ею творил Достоевский. А он, как известно, в оплоте демократии сегодня не в фаворе. Но тут зазвонил телефон.
Как думаете, с какой целью большие и прогрессивные компании ищут специалистов в логистике и цепочках поставок? Те, ключевые параметры которых растут вверх и вправо на графике. Названия которых слишком известны, чтобы тут их упоминать. А слияния и поглощения гарантируют выходы на новые рынки, даже в такое сложное для индустрии время. Я подскажу, они ищут точно не того, кто похвалит их работников. Существует всего три причины. У Игоря Николаева в песне их было пять, но там же несчастная любовь. В логистике всё проще и суровее. Подберите мотив и тембр, представив эпические усы и погнали…
Первая причина это ты, а вторая все твои мечты, третья это все твои слова, я им не поверил едва. Не, лучше пояснить. Первая причина, она же вторая и третья, это расходы. В корпоративной структуре логистику и цепочки поставок воспринимают как неизбежное зло, а точнее как центр затрат. Пресловутые «косты» не дают спать финансистам и контролерам чужого счастья, а посему возникает три вопроса:
- Как сократить расходы на закупаемые услуги
- Как сократить запасы
- Как сократить людей
Я много рассказывал в предыдущей книге про закупки разного рода товаров и услуг, их предварительную стандартизацию, увеличение количества исполнителей для избыточного предложения и другие маленькие хитрости, называемые «развод поставщиков». А на красивом корпоративном языке – оптимизация закупок и диверсификация поставок. Посему опущу первую часть, кому интересно рекомендую перечитать или обращаться в личку. Вторая часть тоже поднималась, точнее приподнималась еще в первой книге, где был рассказ «Мне не нужна большая должность, дайте мне маленький склад». Часто слышал «мотивирующие анекдоты» про японцев, где на автозаводе нет склада. Все запчасти поступают прямо из транспорта поставщиков на конвейер. Нет запасов, а транспорт поставщика прибывает в строго назначенные временные «окна». Круто!
Щас… Более глубокий анализ показал, что склады есть. Только они у поставщика, которого обложили такими штрафами в случае срыва поставок, что там вполне себе «стратегический запас» сильно наперед. Машины не простаивают? Как говорят немцы, есть только один способ быть вовремя – прийти заранее. Поэтому фуры грузят заранее на складе провайдера тогда, когда есть возможность. А потом ждут «окна под дверями» завода и как бы приезжают вовремя. Расходы ложатся на поставщика, и еще непонятно, что лучше. При эффективной системе управления запасами, централизованно организованной на заводе, расходы на деталь вполне могли бы быть меньше. Но, мы же помним: цепочки поставок — это центр расходов. Как только он появляется во внутренней структуре, его начинают сокращать ради сокращения и… Помните шумиху вокруг Теслы и 100 тыс. няшемобилей для авто прокатчика Херц? Ладно, Херц уже год был банкротом, это мелочи. Но и Тесла уперлась именно в цепочки поставок. При совокупной мощности производства 1 млн. машин в год, увеличение на 10% не должно было бы вызывать сложностей? Это вы расскажите автоконцернам, которые по всему миру второй год снижают производство именно из-за нехватки комплектующих. Вторая сторона медали «центра расходов» — это остановка производства.
Чего не скажешь про людей. В «центре затрат» люди - следующая строка в отчете по затратам, после услуг и запасов. Ведь просто же, купил новый завод, объединил отделы старого и нового, получил синергию, лишних уволил. По секрету, именно так все и делают, потому что графа «синергия» уже была в бизнес-плане по слиянию и поглощению. И эффект хочешь-не хочешь, надо показывать. Только тут нужен специалист не по логистике, а по маркетингу социальных сетей. Почему? Они запросто могут «впаривать» аудитории, менять шрифты, картинки, а главное смыслы. Но мааааленькая деталь остается за кадром. Те же самые люди, которых сократят, в основном попадают в подрядные организации и делают то же самое. Только под чужим флагом. Почти как со складами. Потому что, если архитектура процесса предусматривает некоторое количество транзакций, производимое человеками, то простое сокращение онных приводит к… Точно, тому же, что и сокращение запасов – остановке процесса. А цифровизэйшн дело небыстрое и затратное. Второй раз сокращение тех же людей в него не смогут впихнуть даже адепты SММ.
А как же мотивационный гуру, обещающий на 10 иксов увеличить производительность добрым словом и заботой? Давайте скажем откровенно, если человек после одобрения, или что бы там не означало слово «апрешиэйт», делает в 10 раз больше, значит он раньше валял дурака и занимался саботажем. Более того, если одобрение - столь сильный стимулятор, его дозу придется постоянно повышать. Это вам скажет любой врач нарколог, лечащий зависимости. Потом произойдет либо «ломка», либо «передоз». И ваш высокоэффективный работник отправится на принудительное лечение, в лучшем случае. И вам, как руководителю, не завидую. Вы ведь уже сократили тех 9 ненужных сотрудников, которых заменил один мотивированный? Иначе, поощрение всех сразу привело бы к ужасающему увеличению производительности.
Забыл у гуру спросить: «Те 10х ко всем относится или только к офисным работникам?» Представьте, они в 10 раз больше табличек, презентаций и совещаний будут делать, куда это всё девать потом.