В глубоком ассэсменте
Мой знакомый поменял работу. Устроился в «серьезную и большую компанию, которая гордится своими ценностями и помогает сотрудникам гармонично развиваться.» Так в объявлении было написано. Проявление ценностей конечно началось с целеполаганий. Кто не работал в подобных конторах, подсказываю. Ты приходишь в новый коллектив и новые процессы, о запутанности которых ты даже не подозреваешь. И пока ты пытаешься разобраться хотя бы поверхностно, а заодно пройти кучу срочных и обязательных компьютерных игрушек под названием «базовые компетенции», тебя вызывает твой прямой шеф. Там обычно уже сидит ЭйчАр с блокнотиком, и они напару начинают тебе «прессовать» - где твои цели? Жалкие оправдания в стиле – «вообще-то я работаю и процессы не останавливаются» никого не интересуют. Далее следует инструкция, такая же расплывчатая, как и большинство корпоративных регламентов – каскадируй цели компании / дивизиона / подразделения на себя, сегментируй по категориям и установи шкалу достигаемости. Причем, эти цели должны быть изложены в канве последней редакции корпоративных ценностей и соотносится с общей визией бюджета на год. Который уже раз 20 переделывался и точно не в последний раз, но ты об этом еще не знаешь. Одним словом, Гоголь бы порадовался, вот как унтер-офицерская вдова сама себя пороть должна.
Вообще «офисные самураи» в больших и серьезных компаниях мне напоминают толкиенистов. Тех веселых чувачков, которые ходят по городу в фанерных доспехах, массово собираются в пустынных местах и затевают «эпические баталии» с «магическими элементами» в виде выпиленного лобзиком реквизита. Ну чем отличаются пластиковый шлем и латы от цветной тряпочки, в обязательном порядке повязываемой на шее, и подобранной под торжественность момента в цвет костюма? Который в свою очередь тоже подобран под «дресс код». У тех, кто за армию Саурона, он обязательно строгих темных тонов классического покроя. Когда «Старший маг» включает «магический шар», то только попробуй не подключиться к видеоконференции. Узнаешь какие сильные «заклинания» он знает. А когда Самый Главный, который великий и ужасный, гордо и высоко поднимает «фаербол» и громогласно говорит «бабах», все вокруг манерно падают, как будто поражены и восхищены непреодолимой силой беспощадного оружия. Одно отличие, толкиенисты понимают, что это игра.
Но гаже целеполагания есть только ассэсмент. Кто не в курсе - это распространённая форма психологического насилия, запрещенная Декларацией ООН о защите от пыток и других жестоких, бесчеловечных или унижающих достоинство видов обращения и наказания в 1975 году. Как шутит мой знакомый, в слове ассэсмент (assessment) первые три буквы описывают процедуру, а первые пять букв описывают участников. В день Х собирается «худ совет» ответственных лиц и «положенные на заклание» сотрудники, для которых путь к повышению или аттестации будет лежать через терни вымышленных ситуаций. Сама процедура ни нова со времен совковых ВУЗов и приемных комиссий. Кандидата мурыжат весь день, а может и два. Дают надуманные задания, зачастую из заведомо тупиковых обстоятельств. Задание должно вызывать трепет и шок. Ну и самая главная часть в конце, когда консилиум задает наводящие вопросы разом и каждый в своей области. Похоже, как в школе пинают всем классом «ботаника», имевшего неосторожность показать характер.
Уставшие и довольные проверяющие выходят из зала. А дальше? А дальше вишенка на торте - ожидание рецензии. Особо изощренные дают рецензию в лучшем случае через месяц, иногда дольше. Как в одесском анекдоте - я сказала, что «дам», но это еще не значит, что уже «на». Вы тешите себя надеждами, что гениально решили поставленную задачу. В этом основная ошибка начинающих. Если вы нужны, вас и так оставят, если надо «запхнуть дырку в кадрах», её и так вами закроют. Но вот идеи, они на дереве не растут, особенно в стерилизованной атмосфере офиса ежедневных и непрерывных совещаний. Руководителям тоже надо закрывать свое целеполагание. Вот они и «раздербаванивают» идеи кандидата, кому что больше подходит. Иначе зачем бы им тратить целый день, неужели в заботе о вашей карьере и будущем? Им бы свои заботы разгрести. Поэтому индикатором интересных идей будет низменная реакция проверяющих – какую ерунду ты тут рассказываешь, мы что тебя для этого сюда пригласили? Ты знаешь сколько стоит рабочий день собравшихся руководителей?!
И на заметку собственникам. Когда вам директора принесут очередную уникальную идею, не поленитесь проверить первоисточник. Беда в том, что директора «по дороге» теряют связь с реальной обстановкой на месте, тк не в курсе деталей что там «внизу» происходит. Более того, они её упаковывают в свои личные интересы, что чревато нецелевыми растратами, мало относящимися к реализации задумки. Именно по этой причине ребят с гениальными идеями стараются держать подальше от достигаемости высшего руководства, а нестандартное решение задачи для кандидата может иметь совершенно противоположный эффект. Не зря же в средние века гениальных ремесленников предпочитали держать «в кандалах», да и не только в средние.
П.С. Другие истории про Бразильеро, путешествия, логистику и менеджмент в книге "Логистический экзорцизм" в магазине, в Smashwords и на iTunes.