Искусственный интеллект или да прибудет с тобой сила
Мне нравится читать научпоп с детства. В отличии от фантастики есть убедительное ощущение что читаешь не вымысел футурологов или писателей, а заглядываешь в завтра. Как бы подглядываешь за эволюцией. А с появлением ютуба, можно еще и видеть почти вживую как эксперименты проводились и какие результаты получились. Не надо додумывать и есть ощущение причастности к чему-то важному. Компании тоже делают видео на ютубе, но смотреть их не хочется. Наверное, детская травма. Ждешь по расписанию мультфильм лет в 7, их показывали не часто и очень короткими отрывками. А вместо ожидаемого волшебства мультипликации местное телевидение «врезало» День Кубани. Крупным планом шли комбайны и бодрый голос докладывал про надои и борьбу за урожай. Корпоративный стиль тот же. Но комбайны поменяли на дроны и дополненную реальность. А удои на рост маржинальности ЕБИТДЫ и социальную ответственность. Хуже, если знаешь как на самом деле обстоят дела. Как будто заглядываешь во вчера.
Из последнего что я смотрел были эксперименты с искусственным интеллектом. Тема увы не новая, но её применение удивительно. Например:
- Сколько деревьев в Сахаре? Сфотографировать огромную территорию из космоса достаточно просто. К тому же тучи не мешают. А вот пересчитывать занятие унылое и трудоемкое, деревья не помечены флажками. Искусственный интеллект сам обучился как это сделать по косвенным признакам и выдал результат – только в западной части, самой сухой, порядка 1.8 миллиарда деревьев и кустарников. Колоссальные цифры, меняющие представление о пустыне и балансе двуокиси углерода.
О чем это я? О том что в логистике есть масса рутины. Инвентарный учет, контроль движения грузовых единиц, обработка грузовых документов, своевременное согласование и предоставление этих документов, прогнозирование OTIF, планирование отгрузок и заказа транспорта, да хотя бы и прогноз маршрута в зависимости от погоды. Мне скажут - "без этого персонал окончательно отупеет!" Не хочу вас расстраивать, но во-первых рутинная работа никак не способствует развитию мозга. Во-вторых ситуация и так печальная. Мне несколько раз доводилось плотно общаться с "бэк офисами". Обычно это такие унылые учреждения в достаточно больших городах, где есть доступ к массовой рабочей силе с минимальным образованием. И достаточно депрессивными чтобы эта рабочая сила стоила минимально. Занимаются они работой, которую решили перенести из центра или дорогих локация. Обычно это бухгалтерия, техническая обработка счетов, подготовка типовых договоров, прием заказов и другая очень рутинная работа. У каждого бедолаги коробочка полтора на полтора, монитор, телефон и на самом видном месте «дэш-борд» - кто быстрее всех эту рутинную работу делает. Зрелище, навевающее безнадежность и тоску. Поэтому, когда Большой Босс нажимает кнопочку для отчета, не всегда компьютер дает результат. Бывает, что "у всех мгновенно потеет спина" и много «маленьких человечков» очень быстро начинают что-то в этих компьютерах делать.
Почему же эту работу не отдать Искусственному Интеллекту, ведь передача примитивных процессов в "бэк офис" растягивается на год и качество исполнения необходимо постоянно контролировать? Ну во-первых это стоит денег. Во-вторых, кто-то должен в нём разбираться. А в-третьих, и думаю это самое главное, представьте – вы...
продолжение в книге "Логистический экзорцизм" и на iTunes