КРЫСА КАК KPI

Давайте договоримся сразу, крысы бегут с тонущего корабля ровно так же, как и другие обитатели. Разница лишь в том, что у крыс нет спасательных шлюпок, плотов и жилетов. Давайте разберем известный миф с точки зрения управления. 

Время от времени меня спрашивают: «Вот ты типа опытный управленец. А знаешь, что такое KPI?» И хотя хочется ответить анекдотом про старого еврея и свидетелей Иеговы, я, несомненно, сдерживаюсь. И привожу примеры. Например, про крыс.  

Байка про крыс, бегущих с корабля, появилась во времена парусного флота. Когда на судне было много веревок (канатов, тросов, и далее по терминологии), а сами суда были деревянные. В формулировку вкралась неточность. Крысы должны были бежать не с тонущего, а обреченного судна. Пока оно еще стоит в порту. Почему? 

Судно, особенно деревянное, очень ограниченное пространство. Покидающие судно крысы означают, что популяция грызунов дошла до критического размера и «местов больше нет». А что это еще означает? Ну же!? Это означает, что в команде хреновая дисциплина и всеобщий пофигизм. Раз дали грызунам расплодиться в таком количестве. А что это еще означает? Тут совсем просто – грызуны в конструкции деревянного судна делают ходы, разрушая шпангоуты, пиллерсы и другие веселые, но важные части судна. А также грызут те самые веревки, которые шкоты, ванты, швартовы и остальные важные части управления.  

Если у вас фигово с конструктивной и движущей частью. А кроме того, команда раздолбаи, какой шанс что вы переживете шторм? Минимальный.  

Нет, мне возразят, что KPI должен быть измеряемым. Да пожалуйста. Считайте количество крыс, спускающихся на берег. Вместо того, чтобы наводить порядок. Можно даже автоматизировать и внедрить ИИ. 

П.С. В современном флоте тоже есть такой индикатор. Только немного наоборот. От крыс ставят отбойники на швартовых канатах, которые идут от берега к судну. В основном, чтобы береговые крысы не заселились на борт. Если отбойников нет, значит команда так себе и порядка нет. С вполне ожидаемым прогнозом – жди неприятностей при первой же экстремальной ситуации. И замерять легко, количество отбойников должно быть равно количеству швартовых.